Works

-実績事例-

Attack is the best form of defense.


Works -実績事例1-

20年近く続けた保険中心の整骨院を完全閉鎖。
近隣の市に移転し完全自費1人治療院として開業。
初月から売り上げ100万円を突破し、半年経過した現在、月商150万

★開業2か月前の実践
1人治療院で達成したいこと、やりたいことの明確化目標と目的の設定と明確化。
近隣ライバルや需要のリサーチとターゲットの設定。
まずは自分がなにがやりたいのかを決めてもらいました。
長年守ってきた整骨院を閉めて、しかも移転してまでして始めるわけですからそれなりの覚悟や想いは当然持っておられました。
ただ、実は持っているだけではダメで、それを明確化する作業が大事なのです。
また目的なき目標はとても弱いので、目的の部分についてもしっかりと自分の中でコミットメントしてもらった。
やりたいことや売りたいものはある程度決まった。
そうなるとその次は立ち位置の設定です。
整骨院といえども商売であることには変わりないので実際にその施術を必要としている人がどれぐらいいるのか?
また、競合する整骨院や他の治療院の状況はどうなのか?
ここをしっかりリサーチし自院の立ち位置を決める必要があります。


★開業1か月前の実践
チラシの作成。ホームページの応急処置。
ホームページは持っていましたが、SEO対策は近隣の市でやっていて、移転先の市では上位にあがってきていない状態でした。
また、内容も保険中心の整骨院のもので、自費患者さんを獲得できる内容ではない。
そこで、まずは開業する市での上位表示を目指した内部SEO対策を実施。
もともとその市でも少しは検索にあがっていたこともあって、1か月でそこそこの順位まで上昇。
コンテンツ内容については、大幅に変える時間はなく、メニューや一部の表現方法を変更するにとどまる。
チラシに関しては、開業2か月前の段階でやっていた、ターゲティングをもとに3種類の異なるバージョンを用意し、配布エリアとスケジュールの検討それを持参して近隣の店舗や医院などに挨拶周り


★開業1ヶ月目

立地はあまりよくないので、看板を見て来院される患者さんは数名と低かったがチラシの反応率を0.1~0.2%まで獲得できたことにより、 約70名の新規患者さんを獲得することに成功。
問診、説明など初期リピートに必要な対策も行い2回目のリピート率も9割を超える。
結果、111万の売り上げ。初月の目標である100万を達成。


★開業2ヶ月目以降

3ヶ月目まではチラシ集客にほぼ頼って、約150名の新規を獲得
短期リピート対策をし、売り上げも110~140万で推移。
週1回の往診治療はこの売り上げに換算していないので、実質週休2日でこの数字を達成!!
とりあえずは目標通りの数字を出せている状態です。

ただし、今後の課題はチラシ以外の集客ルートの確保。
ということで、4ヶ月目からホームページの制作に取り組んでいる。
通常業務をこなしながらの制作なので、ペースはかなり遅くなっているが 現在着実にいいホームページができあがりつつある。

今後はこの新しいホームページを育てつつ、そこにPPC広告を掛けていくことで安定した新規集客を実現し、当初の目標である1年後の月商200万円を目指している。



Works -実績事例2-

開業3年目、月商50万円の1人整骨院。

1年目80万、2年目100万、3年目50万と売り上げがここ1年で月商が激減。返戻などが増えてきこともあり、自費移行を決意。
コンサル開始時は、保険割合がほぼ100%。自費メニューは延長マッサージのみ。
たまたま紹介で来た交通事故の患者さん2名が終わると、さらに売り上げが下がるといった状況でした。


★サポート1ヶ月目

まず最初に、どういった整骨院を作っていくかの設計を、一緒に考えました。これまで昔ながらのビジネスモデルで経営してきたわけですが、それが立ち行かなくなったということは、そのやり方や考え方そのものを変える必要があります。
いろいろを分析やワークをやってもらったのですが、一文でまとめると誰に、なにを、どうやって売っていくのか。を一緒に決めました。
自費メニューとして用意したのが、保険と併用で受けてもらう1800円の骨盤矯正。
それと単独で受けてもらう4800円の整体のふたつ。
やりたいことを明確にしたところ、治療がやりたいとのことだったので、従来の延長マッサージの自費メニューは原則廃止ということに。
その他の準備として、併設の整体院を作りました。
以前に保健所から別件で注意を受けたことがあったので、対策できることはすべて対策しておきたいという要望があったからです。
併設院といっても、この整骨院は自宅の1階でしたので別の部屋を整体院として、勝手口をその入口としました。
整骨院のほうは若干のレイアウト変更届を出ししました。

★サポート2ヶ月目~3か月目

2か月目は問診や説明の強化などで、1800円の自費が売れたため、売り上げそのものは11万円伸ばすことに成功。
ただし、完全自費の4800円のメニューを受けてくれた患者さんはわずか3名。
やはり既存患者さんに受けてもらうことは難しいとの判断で、完全自費メニューを、併設した整体院のものとしてチラシを作成しました。
2種類のチラシを3000部ずつ作成し、1ヶ月かけて頑張ってポスティングしてもらいました。

結果、Aのチラシ6名来院。Bのチラシ2名来院。
テストの結果Aのチラシのほうが反応率が高かったので、そちらを4万部作成し、ポスティング会社で2万部、新聞折り込みで2万部配布。
ポスティング22名、新聞折り込み9名、合計31名来院。
テスト結果から計算した予想を大きく下回ってしまいましたが チラシ作成費をオンライン入稿などで低く抑えたので、1名あたりの患者獲得費用は6774円にすることができました。
この時点で、1ヶ月限定でのLTV(どれだけお金を使ってくれたか)が15000円ほどあったので、十分ペイできる数字に収まりました。

そのおかげで、3か月目は自費部分を37万増やせたこともあり、83万円まで売り上げを伸ばすことに成功。(ただし広告費などを差し引いた利益は10万円プラスぐらい)


★3か月目~6ヶ月目

チラシの反応率が落ちてくる前に、ホームページの修正に取り組みました。
まずの基本となる、トップページやプロフィール、料金やアクセスなどのページから、ターゲットの患者さんにとってイメージできる内容に大幅に変更。
PPCのクリック単価が高く、まともに運用すると費用がかさむと判断し、症状別に細かく分散して、そこにPPCをかけることで濃い見込み患者さんを集める手法に着手。
これにはかなりの労力が必要ですが、頑張ってなんとか50日ぐらいで、ある程度の形にもっていくことができました。
コンサル前50万から、61万、83万、79万、84万、87万、87万と なんとか安定して80万をキープできるようになりました。
ほぼ100%だった保険はゆっくりと低下し3割まで下がりました。
目標は9割自費で、週休2日で月商120万なので、まだまだそこれには及びませんが、なんとか形になりつつあります。
おそらくこのまま半年、しっかり頑張っていけば、そこに限りなく近づくと思います。